In questo corso imparerai le strategie più efficaci per affrontare i conflitti in un contesto alberghiero, migliorando la comunicazione, gestendo le emozioni e creando un'atmosfera positiva anche nelle situazioni più difficili.
🎓Docente del corso
Silvia Iommi è consulente e formatrice di Teamwork Hospitality. È specializzata nella formazione di team per la gestione dei conflitti e delle dinamiche interpersonali. Grazie alla sua competenza come PNL coach, apprenderai come trasformare i conflitti in opportunità di miglioramento.
Inizia subito...la prima lezione è gratuita!